•客戶正受益于馬勒售后在汽車行業(yè)的數(shù)字化能力，這意味著更高的維修廠運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，

•馬勒售后產(chǎn)品采用全新包裝，更醒目的色調(diào)、更簡(jiǎn)明的信息以及更清晰的設(shè)計(jì)，將更有助于經(jīng)銷商和維修廠的銷售。

數(shù)字化，提升客戶服務(wù)品質(zhì)

汽車行業(yè)正處于數(shù)字化進(jìn)程中。大家都在探討互聯(lián)互通和自動(dòng)駕駛，這些發(fā)展也為經(jīng)銷商和修理廠提供了額外的銷售潛力。然而，對(duì)于維修大量不同車型的專業(yè)人群來(lái)說，他們需要強(qiáng)有力的服務(wù)合作伙伴。

•數(shù)字化診斷設(shè)備

數(shù)字化很早就成為馬勒零部件生產(chǎn)和服務(wù)解決方案的一部分，這項(xiàng)技術(shù)幫助馬勒確保持續(xù)高品質(zhì)產(chǎn)品，以及供應(yīng)和流程的良好可靠性。數(shù)字化能力也進(jìn)入到馬勒售后診斷設(shè)備的產(chǎn)品開發(fā)中，促使流程和創(chuàng)新可以更快、更高效地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求，例如對(duì)于馬勒最新一代的診斷設(shè)備，已提升了連接性/遠(yuǎn)程服務(wù)，有Wi-fi和藍(lán)牙作為標(biāo)準(zhǔn)配套，設(shè)備可以直接集成到維修網(wǎng)絡(luò)。因此，它能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新、服務(wù)報(bào)警、提供下次服務(wù)信息以及遠(yuǎn)程診斷。

•在線目錄

修理廠與馬勒數(shù)字化服務(wù)的首次接觸，通常是使用馬勒在線目錄，在線目錄包括發(fā)動(dòng)機(jī)零部件、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、節(jié)溫器和廢氣渦輪增壓器等產(chǎn)品系列，為經(jīng)銷商和其它B2B客戶提供了直觀的界面、先進(jìn)的搜索功能、產(chǎn)品匹配和新聞推送。

隨著馬勒售后的數(shù)字化解決方案、服務(wù)和診斷工具相互連通并始終保持更新。馬勒客戶關(guān)懷平臺(tái)將于2019年中旬上線，完整的在線目錄確保即刻識(shí)別并訂購(gòu)正確部件，以及經(jīng)銷商、修理廠與馬勒之間的直接接觸。根據(jù)每張訂單，數(shù)字化、自動(dòng)化的物流系統(tǒng)確保交貨的可靠性以及準(zhǔn)時(shí)性。

新包裝，更醒目，體驗(yàn)更好

2019年起，馬勒售后產(chǎn)品采用全新包裝。馬勒防偽標(biāo)簽保持不變，確保您今后仍然能夠可靠地識(shí)別馬勒產(chǎn)品。
 
•新包裝上的MAHLE Original變更為MAHLE，清晰地表現(xiàn)出馬勒品牌的形象。

•字體加粗，品牌顏色覆蓋整個(gè)包裝表面，即使從遠(yuǎn)處看也足夠醒目。

•產(chǎn)品描述更加一目了然，信息也更簡(jiǎn)明。

•產(chǎn)品插畫/圖標(biāo)附加支持，設(shè)計(jì)更現(xiàn)代化。

作為汽車行業(yè)先進(jìn)的國(guó)際合作伙伴和供應(yīng)商，馬勒為汽車售后市場(chǎng)提供原廠品質(zhì)的零部件技術(shù)和產(chǎn)品，包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)和零部件、濾清系統(tǒng)和熱管理系統(tǒng)等產(chǎn)品，以及用于車輛服務(wù)和保養(yǎng)的維修設(shè)備。數(shù)字化+新包裝，將會(huì)進(jìn)一步提升馬勒售后的客戶體驗(yàn)，促進(jìn)客戶利益的最大化。