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　　8月23日，奇瑞 iCar生態(tài)和海驪智行生態(tài)融合簽約儀式在蕪湖舉辦。雙方將依托各自優(yōu)勢(shì)，整合雙方資源，在研發(fā)制造、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)、聯(lián)合營(yíng)銷、物聯(lián)網(wǎng)等方面開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。奇瑞控股副總經(jīng)理、奇瑞股份副總經(jīng)理、iCar生態(tài)總經(jīng)理鮑思語(yǔ)，iCar生態(tài)營(yíng)銷公司總經(jīng)理王磊，海爾集團(tuán)董事局董事、少海匯創(chuàng)始人、海驪智行生態(tài)科技董事長(zhǎng)劉斥，海驪汽車(chē)平臺(tái)CEO任賢存等領(lǐng)導(dǎo)共同出席簽約儀式。

簽約現(xiàn)場(chǎng)

　　根據(jù)協(xié)議，奇瑞iCar生態(tài)將與海驪智行共同努力，通過(guò)優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)打造更高價(jià)值的汽車(chē)生態(tài)體系。為此，雙方將以不斷創(chuàng)新的汽車(chē)服務(wù)模式、營(yíng)銷體驗(yàn)、智能研發(fā)制造、產(chǎn)品定制平臺(tái)，共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)奇瑞iCar生態(tài)“以汽車(chē)為載體，提供無(wú)界的產(chǎn)品和服務(wù)”的品牌使命以及“讓所有想擁有車(chē)的人圓自己的專屬汽車(chē)夢(mèng)、讓所有想要造車(chē)的人圓自己的造車(chē)夢(mèng)”的品牌愿景。

　　鮑思語(yǔ)表示，奇瑞iCar生態(tài)平臺(tái)希望真正做到以消費(fèi)者為中心，全方位覆蓋用戶汽車(chē)使用與出行場(chǎng)景，與用戶，以及像海爾這樣的科技創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)，探索汽車(chē)行業(yè)全新的商業(yè)模式。

奇瑞控股副總經(jīng)理、奇瑞股份副總經(jīng)理、iCar生態(tài)總經(jīng)理鮑思語(yǔ)

　　任賢存表示，海爾一直在思考從衣食住到行的擴(kuò)展，海驪智行生態(tài)的推出，便是海爾的深度嘗試。海驪智行是海爾旗下的汽車(chē)生態(tài)平臺(tái)，旨在構(gòu)建人、車(chē)、家、智慧物聯(lián)的生態(tài)圈，從而為用戶提供出行場(chǎng)景的最佳體驗(yàn)。未來(lái)，海驪智行的汽車(chē)場(chǎng)景定制，都會(huì)在奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品上體現(xiàn)。

　　聯(lián)手奇瑞iCar生態(tài) 海驪智行賦能產(chǎn)品和用戶定制

　　在以“新四化”為發(fā)展方向的大背景下，汽車(chē)生態(tài)“破圈”布局、互融協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今車(chē)企的主旋律。數(shù)字技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，成為產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程中平衡各方訴求的重要支撐。

　　前不久，奇瑞控股集團(tuán)與海爾集團(tuán)簽署戰(zhàn)略框架協(xié)議，雙方將在智能制造、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、服務(wù)延伸、智慧家庭與車(chē)聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通等方面開(kāi)展全方位合作。此次奇瑞iCar生態(tài)與海驪智行的跨界融合不僅順應(yīng)了發(fā)展趨勢(shì)，也標(biāo)志著奇瑞、海爾兩大集團(tuán)公司的戰(zhàn)略合作正在行之有效的落地，雙方將通過(guò)充分整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，投身奇瑞iCar生態(tài)體系建設(shè)，重新賦予汽車(chē)新的定義。

　　iCar生態(tài)營(yíng)銷公司總經(jīng)理王磊

　　根據(jù)協(xié)議，海驪智行將借助奇瑞集團(tuán)在汽車(chē)行業(yè)的流程、體系、標(biāo)準(zhǔn)等方面的經(jīng)驗(yàn)積累，與奇瑞iCar生態(tài)共建汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并就數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、數(shù)字化工廠建設(shè)及改造等方面展開(kāi)深入合作。同時(shí)，雙方還將共同參與打造奇瑞集團(tuán)的汽車(chē)“燈塔工廠”，通過(guò)應(yīng)用包括柔性制造、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AI等先進(jìn)技術(shù)在內(nèi)的新型數(shù)字化制造體系，共創(chuàng)汽車(chē)領(lǐng)域數(shù)字化工廠的最佳實(shí)踐場(chǎng)景，積極推進(jìn)奇瑞iCar生態(tài)智能制造業(yè)務(wù)板塊快速有效地形成。

　　此次合作，是海驪智行賦能產(chǎn)品和用戶定制的深度嘗試。根據(jù)協(xié)議，雙方將聯(lián)合開(kāi)展整車(chē)研發(fā)方面的合作，為海爾用戶量身定制專屬汽車(chē)，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車(chē)的智能化、物聯(lián)化以及人性化；雙方還將攜手研發(fā)汽車(chē)前瞻性技術(shù)，依托奇瑞汽車(chē)和海驪汽車(chē)的制造經(jīng)驗(yàn)，在汽車(chē)零部件、高新技術(shù)材料等方面開(kāi)展整車(chē)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新探索，支持奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品在整車(chē)零部件技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高比例自主可控。

　　千家體驗(yàn)中心賦能 打造奇瑞 iCar生態(tài)體驗(yàn)式營(yíng)銷

　　在構(gòu)建創(chuàng)新型營(yíng)銷體系方面，除奇瑞 iCar生態(tài)目前正在打造的“代理制”創(chuàng)新渠道模式外，海爾智家也將現(xiàn)有銷售渠道面向奇瑞iCar生態(tài)全面開(kāi)放。過(guò)去消費(fèi)者購(gòu)車(chē)，一般都是先在網(wǎng)上查找信息，選擇品牌專營(yíng)店，如果到店看車(chē)、試駕，需要走幾十公里的路程才能到達(dá)品牌專營(yíng)店，而且很多情況下都會(huì)面臨排隊(duì)購(gòu)車(chē)、加價(jià)購(gòu)買(mǎi)心儀車(chē)型的現(xiàn)象。在海爾智家的賦能下，4S店已經(jīng)不再是用戶購(gòu)車(chē)的唯一途徑，而上述問(wèn)題也將不復(fù)存在，覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的千家海爾場(chǎng)景體驗(yàn)中心，使奇瑞iCar生態(tài)渠道無(wú)限觸及消費(fèi)者，消費(fèi)者出門(mén)就可以體驗(yàn)到奇瑞iCar生態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓購(gòu)車(chē)過(guò)程變得高效便捷。

　　不久之后，奇瑞新能源旗下QQ序列的首款產(chǎn)品——QQ冰淇淋，就將出現(xiàn)在海爾智家。QQ冰淇淋的定位為微型純電精品小車(chē)，憑借創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，讓其在眾多微型純電動(dòng)車(chē)中獨(dú)具另一番風(fēng)格。眾所周知，歐洲精品小車(chē)因?yàn)榫潞猛娑鴱V受歡迎，日本的“K-Car”車(chē)型則憑借嬌小實(shí)用的特點(diǎn)占據(jù)著街頭的每個(gè)角落。奇瑞QQ冰淇淋不僅結(jié)合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，更符合國(guó)人的出行需求，更加輕便、經(jīng)濟(jì)、好開(kāi)、好玩。彼時(shí)，消費(fèi)者可以前往看車(chē)、試駕，實(shí)地感受下QQ冰淇淋的魅力。

　　海爾集團(tuán)董事局董事、少海匯創(chuàng)始人、海驪智行生態(tài)科技董事長(zhǎng)劉斥

　　根據(jù)協(xié)議，雙方還將共同探索海爾智家APP等線上傳播矩陣，以海爾智家各產(chǎn)品零售渠道為主的線下零售網(wǎng)絡(luò)渠道，共同打造汽車(chē)新零售銷售模式?；诤栔羌掖蛟斓娜珖?guó)1000余家場(chǎng)景體驗(yàn)中心將全面服務(wù)于奇瑞iCar生態(tài)用戶，圍繞家庭各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行定制化，從而滿足用戶衣食住行等各類生活需求。

　　雙方還通過(guò)打造汽車(chē)創(chuàng)新銷售模式，為銷售網(wǎng)絡(luò)提供異業(yè)合作線索，促進(jìn)奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)，沉淀線上消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而形成數(shù)據(jù)洞察、媒體推廣、用戶運(yùn)營(yíng)到整車(chē)銷售的全域營(yíng)銷合作模式。

　　打通服務(wù)閉環(huán) 融合提供 “定制化”服務(wù)解決方案

　　在不遠(yuǎn)的將來(lái)，買(mǎi)奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品，可以享受來(lái)自家電、汽車(chē)行業(yè)雙重服務(wù)。

　　根據(jù)合作內(nèi)容，雙方將聯(lián)合打造汽車(chē)服務(wù)新模式，海爾服務(wù)可為iCar生態(tài)用戶提供在線服務(wù)、移動(dòng)上門(mén)服務(wù)等，提升奇瑞用戶滿意度。未來(lái)，雙方將共同推動(dòng)以“奇瑞iCar生態(tài)”等品牌為試點(diǎn)的奇瑞iCar生態(tài)用戶運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)，落地適合奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略、成長(zhǎng)體系和積分體系，提升服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶轉(zhuǎn)化率。

　　雙方還將共同探索上門(mén)安裝充電樁服務(wù)及服務(wù)車(chē)升級(jí)，包括利用海爾社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力及產(chǎn)品平臺(tái)化合作，創(chuàng)造家生活延伸方向的車(chē)后服務(wù)，一同開(kāi)發(fā)在線服務(wù)增值產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)值開(kāi)發(fā)共同提升用戶粘度，將海爾服務(wù)融入汽車(chē)周邊產(chǎn)業(yè)。

　　此外，海爾服務(wù)還將與奇瑞iCar生態(tài)聯(lián)合，提供跨領(lǐng)域，環(huán)繞式的用戶服務(wù)生態(tài)內(nèi)容，將貫穿用戶用車(chē)，出行，甚至到居家服務(wù)，集合海爾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，為用戶提供上門(mén)服務(wù)，移動(dòng)化服務(wù)，共同探索出一條令用戶感覺(jué)煥然一新的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，雙方將集合海爾管家服務(wù)優(yōu)勢(shì)及奇瑞iCar生態(tài)智能服務(wù)體系，和成熟的用戶服務(wù)體系，打通線上線下一體化的，逐步共同深入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，和用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，共同打造出行業(yè)全新管家式升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)，奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品的售后服務(wù)將不僅僅只依靠經(jīng)銷商，還有海爾的“上門(mén)服務(wù)”。

　　為了讓奇瑞iCar生態(tài)用戶獲得最舒心的服務(wù)體驗(yàn)，雙方還將對(duì)用戶的需求進(jìn)行聚合分析并提出初步方案。隨后，雙方與用戶進(jìn)行線上交互，不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案，最終打造出用戶全流程參與共同 " 設(shè)計(jì) " 的方案。通過(guò)這樣的方法不僅能高效率、低成本地實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，還能滿足大量用戶的個(gè)性化需求。

　　未來(lái)，奇瑞iCar生態(tài)將基于海爾物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造數(shù)字場(chǎng)景化、個(gè)性化、定制化的生態(tài)平臺(tái)，為海爾用戶量身定制專屬汽車(chē)，滿足不同用戶的需求，真正實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、生活的互聯(lián)互通，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)界車(chē)生活。

　　簽約合影

　　伴隨越來(lái)越多的金融、物流、新能源服務(wù)等行業(yè)頭部生態(tài)伙伴的加入，奇瑞iCar生態(tài)將愈發(fā)完善。未來(lái)，奇瑞iCar生態(tài)將攜手生態(tài)合作伙伴，共同探索汽車(chē)行業(yè)全新的商業(yè)模式和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)生態(tài)體系創(chuàng)新的持續(xù)加碼，驅(qū)動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)化向多行業(yè)、多領(lǐng)域、多場(chǎng)景覆蓋，為更廣泛的用戶群體提供不一樣的出行體驗(yàn)。